Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

Madde 1- Taraflar

1.1. “Sağlayıcı” ya da “Bakara Aydınlatma” ya da “namına ve hesabına satış yapan diğer firmalar / kimseler.”

Ticaret Unvanı: Bakara Aydınlatma İnşaat Turizm Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi

                             Vergi No : 1320018049 (“bakara.com.tr”, “bakara– Patent No : 2014/78004”)

Adresi: Yolcuzade İskender Cad. Bakara İş Hanı No:32/A Şişhane/Beyoğlu/İstanbul
Mersis No: 0132001804900019

Telefon: 02122545494

Eposta: bakara@hs01.kep.tr

1.2. “Alıcı” Bakara Aydınlatma’dan satın alma işlemi yapan kişidir.

Madde 2- Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

2.1. İşbu abonelik sözleşmesinin konusu, Alıcının Sağlayıcıya ait http://www.bakara.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen hizmetin satışına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun başta olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir.

2.2. Taraflar, http://www.bakara.com.tr sitesinde yer alan ön bilgilendirmenin ve kullanım şartlarının bu sözleşmenin ayrılmaz parçaları olduğunu kabul ve beyan ederler.

ALICI’nın sipariş esnasında ürünü seçtiği Bakara Collection Mağazası’ndan teslim yöntemiyle teslimat seçeneğini seçmesi halinde, ürün Seçili Bakara Collection Mağazası’na teslimatı yapacak lojistik firması tarafından ALICI’nın seçmiş olduğu teslimat noktasına taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve ,işbu Sözleşme’nin 6.1 maddesinde de sayılan sipariş durumu “Ön Sipariş” veya ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan “Sipariş Üzerine Üretim” olarak belirtilen ürünler saklı olmak kaydı ile, her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile teslim edilecektir. Ürünün teslimat noktasına bırakılmasının ardından ALICI’nın İNTERNET SİTESİ’ne bildirdiği/kaydolurken iletmiş olduğu telefon numarasına/e-posta adresine gelen kod ile en geç 7 iş günü içerisinde 09:00-19:00 Saatleri arasında ürünü teslim alacaktır. ALICI’nın işbu süre içerisinde ürünü teslim almaması halinde ürünü iade ettiği kabul edilecek olup ürün bedeli, siparişi gerçekleştirdiği kredi kartı/banka hesabına iade edilecektir. Ödemenin taksitli yapılması halinde, SATICI ürün bedelinin tamamını ALICI’nın ödeme yaptığı bankaya tek seferde ödemektedir. Bu tutar Banka tarafından ALICI’nın sipariş sırasında seçtiği ay kadar taksitle iade edilecektir. Bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma süreci üç haftayı bulabilmektedir. Bu tutarın SATICI tarafından Banka’ya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması Bankanın işlem süreci ile ilgili olup bu süreçteki olası gecikmeler SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

ALICI, siparişlerine ilişkin bilgi almak ve şikayetlerini iletmek için 02122703373 Müşteri Hizmetleri numarasını arayabilir ve destek@bakara.com.tr mail adresine yazılı bildirimde bulunabilir.

 

Madde 3- Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

3.1. Elektronik ortamdan alınan hizmetin açıklaması, satış bedeli, ödeme şekli ve fatura bilgileri Site’de gösterildiği gibi olup bunlar Alıcı’ya e-posta ile de gönderilecektir. Söz konusu bilgilerden Alıcı’nın beyan ettiklerinin doğru ve eksiksiz olduğu, Alıcı tarafından gayri kabili rücu kabul, beyan ve taahhüt edilir.

3.2. Bu bilgilerin doğru olmaması veya eksik olması sebebiyle sözleşme tarafları ya da üçüncü şahıslar nezdinde doğacak her neviden zarardan ve oluşabilecek her türlü mesuliyetten Alıcı sorumlu olacaktır.

3.3. Hizmet bedeline ilişkin fatura işbu sözleşmeye taraf olan Alıcı adına düzenlenir.

3.4. Alıcı, Sağlayıcının; unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu hizmetin nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli ve masrafları ve şikâyet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar başta olmak üzere sözleşme kapsamında gereken tüm bilgiler hakkında açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

3.5. Alıcının, sipariş vermesi ve Sağlayıcının onaylamasıyla birlikte Alıcı kararlaştırılan ödeme şekliyle belirlenen ücreti ödemekle yükümlüdür.

3.6. Alıcı tarafından Sağlayıcıdan alınabilecek hizmetler Bakara Aydınlatma’nın web sitesinde satışa arz ettiği ürünlerdir. 

3.7. Sağlayıcı, Site dahilinde sunulan hizmetleri ve içerikleri, önceden herhangi bir bildirimde bulunmaksızın, her zaman değiştirebilir ve kaldırabilir.

3.8. Sağlayıcı, Alıcının sözleşme ile yazılı olarak beyan ettiği bilgi ve yaşın doğru olduğunu kabul etmektedir. Sağlayıcı ihtiyaç duyması halinde Alıcının tanımladığı bilgi ve yaşını doğrulamak için Alıcıdan belge talep edebilir. Alıcının bilgi ve yaşını yanlış beyan etmiş olması halinde, Satıcının bu Sözleşmeyi derhal feshetme ve Alıcıya tanımlı tüm ürünleri iptal etme hakkı bulunmaktadır.

3.9. Alıcı, 18 yaşın üzerinde olduğunu ve herhangi bir şekilde bu sözleşme kapsamındaki edimlerden 18 yaşının altında birisini yararlandırmayacağını kabul ve taahhüt eder.

 3.10. Bakara Aydınlatma’nın İnternet Sitesi vasıtasıyla sattığı ürün/hizmetlerden tacirler, esnaflar veya diğer tüzel kişiler faydalanamazlar. Bunlar sadece bireysel kullanıcıların kullanımına sunmak amacıyla İnternet Sitesi’ne eklenmişlerdir. Aksi bir durumun tespiti halinde Bakara Aydınlatma tarafından işbu Sözleşme feshedilecek ve Alıcı’ya tanımlanan satışlar iptal edilecektir.

Madde 4-Cayma Hakkı
ALICI Ürün'ü teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir.

ALICI, cayma hakkı kullanım bildirimini websitesinde “Siparişlerim” bölümünde yer alan “İade Talebi Oluştur” seçeneği üzerinden Satıcı’ya ulaştırır. Satıcı ALICI’nın cayma beyanının kendisine ulaşmasından sonra ALICI’ya bildiriminin kendisine ulaştığına dair teyit bilgisi verir.

Ancak kanunen şu mal/hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, kullanılmamış/istifade edilmemiş olsa dahi, cayma hakkı bulunmamaktadır :

ALICI'nın özel istekleri veya onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler, ALICI siparişine istinaden yurt içinden veya dışından ithal/temin edilen özel Ürünler dahil)

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı/sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler

ALICI onayı ile cayma hakkı süresi içinde ifasına başlanan hizmetler ve

genel olarak ilgili mevzuat uyarınca mesafeli satış kapsamı dışında kabul edilen diğer mal-hizmetler ile ALICI'nın ticari/mesleki amaçla satın alma yaptığı haller.

Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan kanun gereği sorumludur. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün'ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir.

Cayma hakkı bulunan hallerde ALICI'nın cayma hakkını kullandığına dair açık bir bildirimi 30 (otuz) günlük süre içinde SATICI'ya yöneltmiş (yukarıda belirtilen iletişim adreslerine sözlü/yazılı veya sistem üzerinden iletmiş) olması yeterlidir. Söz konusu hakkın süresi içerisinde kullanılması durumunda, ALICI Ürün'ü azami on (10) gün içerisinde, SATICI'nın yukarıdaki adresine gönderilmek üzere Satıcı’nın belirlediği taşıcıya teslim etmekle yükümlüdür. ALICI ürünü, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve/veya Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen ürün iadeleri için SATICI’nın öngördüğü anlaşmalı kargo firmasının, bulunduğu İlçe dahilindeki veya harindeki bir şubesinden gönderebilir. Ancak, iade için ALICI’nın bulunduğu yerde SATICI’nın belirlediği kargo firmasının şubesinin bulunmaması halinde, ALICI Ürün’ü herhangi bir kargo firmasıyla gönderebilecektir.

Bu iade işleminde Ürün'ün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. İade kartındaki veya hediye kartındaki bakiyenin kullanıldığı siparişlerde İade kartı veya hediye kartı ile ödenen tutar kadar iade tutarı kullanılan karta göre İade kartına veya hediye kartına yapılacaktır.

Ayrıca vergi mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen İade Faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra Ürünle beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, aşağıda belirtilen, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası kurumlar (tüzel kişiler) adına düzenlenen sipariş iadeleri, İade Faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.

ALICI’nın cayma hakkına yönelik yukarıda belirtilen hususları yerine getirmesi, cayma hakkını kullandığına dair bildirimi yukarıda belirtilen süre içerisinde ve mevzuata uygun olarak SATICI’ya iletmesi kaydı ile, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli ve varsa Ürün'ün ALICI'ya teslim masrafları ALICI'ya, Ürün'ü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade edilir. Ancak çoklu sipariş söz konusu ise, çoklu siparişteki ürünlerden bir kısmının iptal/iade edilmesi durumunda teslim masrafları ALICI’ya iade edilmeyecek olup; tüm ürünlerin ALICI tarafından iptal/iade edilmesi halinde ise teslim masrafları ALICI’ya iade edilmektedir.

Satıcı mal/hizmetin ifasının imkânsızlaştığını düşünüyorsa, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde durumu ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir. Bu durumda ödenen bedel ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler bildirim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde ALICI’nın siparişi gerçekleştirdiği kredi kartı/banka hesabına iade edilir.Ödemenin taksitli yapılması halinde, SATICI ürün bedelinin tamamını ALICI’nın ödeme yaptığı bankaya tek seferde ödemektedir, bu tutar Banka tarafından ALICI’nın sipariş sırasında seçtiği ay kadar taksitle iade edilecektir. Bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma süreci üç haftayı bulabilmektedir. Bu tutarın SATICI tarafından Banka’ya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması Bankanın işlem süreci ile ilgili olup bu süreçteki olası gecikmeler SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

Ürün iadesinin Bakara Collection Mağazası’ndan yapılması durumunda ALICI www.bakara.com.tr üzerinden Mağaza’dan iade şartlarını kabul ettikten sonra ürünü aldığı iade kodu ile iade kodunun geçerli olduğu 7 gün içerisinde 09:00-19:00 Saatleri arasında elektronik ortamda onayladığı koşullara uygun bir şekilde (kargonun tamamen kapalı ve paketlenmiş bir olması, iade paketinin üzerinde isim-soyisim, TCKN, telefon numarasının eksiksiz yazılmış olması) Seçili Bakara Collection Mağazası’na teslim edecektir. 30 günlük cayma süresi içerisinde iade edilmeyen ve/veya ayıplı/gizli ayıplı ürünlerin hiçbir Bakara Collection Mağazasından iadesi kabul edilmez. Bu ürünlere ilişkin değişim talepleri ise sadece Bakara Collection mağazalarına yapılabilmekte olup; değişim talepleri Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan tüketici hakları çerçevesinde değerlendirilecektir.

Madde 5 - Güvenlik-Gizlilik, Kişisel Bilgiler, Elektronik İletişimler ve Fikri-Sınai Haklar İle İlgili Kurallar

INTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.

5.1.ALICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.

5.2. ALICI SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan kanuni usulünce ulaşarak ya da kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki red hakkını kullanarak iletişimleri her zaman için durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

5.3. INTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

5.4. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından INTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

5.5. INTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.

Madde 6 – Genel Hükümler

6.1. Sözleşme konusu Ürün, taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve her halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ALICI'ya veya İNTERNET SİTESİ'nde gösterdiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa aşağıda ve işbu Sözleşme’nin 2. maddesinde belirtilen esaslarda teslim edilir. Ancak Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün’lerde teslim süresi ilgili 30 (otuz) günü aşabilecektir. Bu kapsamda, sipariş durumu “Ön Sipariş” veya ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan “Sipariş Üzerine Üretim” olarak belirtilen Ürün’ler için teslimat süresi 30 (otuz) günü aşabilecektir. Dolayısıyla Alıcı, “Sipariş Üzerine Üretim” ya da “Ön Sipariş” statüsünde olan bir Ürün satın aldığında, teslimatın 30 (otuz) gün içerisinde yapılmaması durumu Sözleşme’ye aykırılık sayılmayacak ve dolayısıyla ALICI bu nedenle Sözleşme’yi feshedemeyecektir.
SATICI, Ürünler'i, gönderileri için anlaşmalı kargo firması aracılığı ile göndermekte ve teslim ettirmektedir. Bu kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, ALICI'nın Ürünü, kargo firmasının, SATICI tarafından bildirilen bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir.

6.2 Genel olarak ve aksi açıkca belirtilmediği sürece teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) ALICI'ya aittir. SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ'nde şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI'ya yansıtmayabilir. Cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı için kullanıldığı durumlarda ALICI’nın herhangi bir SATICI kampanyasının asgari tutarında alışveriş sureti ile indirim veya aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz (hediye) ürün aldığı haller ile hediye çeki vb. kazandığı/kullandığı tüm hallerde, cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanılması neticesinde söz konusu asgari bedelin altına inilmiş yahut herhangi bir surette hediye çeki vb. kazanım/kullanımı şartı ortadan kalkmış, böylece genel ifadesi ile kampanyadan yararlanma şartları / kazanım veya kullanım şartları ALICI tarafından bozulmuş-uyulmamış ise, söz konusu indirimin/iskontonun (varsa keza hediye ürün bedelinin) tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek, yetmediği hallerde alışverişi sırasında kullandığı ödeme aracından (kredi kartı vb. dahil) tahsil olunur; ALICI alışverişi sebebi ile (sanal/fiziki) hediye çeki, puanı vb. kazanmış ise bu iptal edilir, (sanal veya fiziki) hediye çeki, puan vb. kullanmış ise bedelinin tamamı yine ALICI'ya iade edilecek tutardan mahsup edilir, yetmediği hallerde yukarıdaki gibi tahsil olunur. Bu hükümler, cayma hakkının kullanıldığı hallerin yanısıra, ayıplı ürünler hariç ürün iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de aynen tatbik edilir.

6.3. Ürünlerin teslimatı anında ALICI'nın adresinde bizatihi bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda SATICI, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
Bu hallerde ALICI'nın Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün'ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de ALICI'ya aittir.

6.4. ALICI, Ürün'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün'ü kabul etmemek ve Kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

6.5. ALICI'nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün'ü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir.
Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi ALICI’nın bir kusurundan veya ihmalin kaynaklanıyor ise kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
Tereddüte mahal vermemek bakımından; ALICI'nın satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart v.b. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevuzat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.

6.6. Ürün'ün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.

6.7. SATICI tarafından Sözleşme konusu Ürün'ün herhangi bir sebeple tedarik edemeyeceğinin anlaşılması halinde, SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde açık bir şekilde ALICI'yı kanuna uygun yöntemle bilgilendirmek ve sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde sipariş iptaline (Sözleşme feshine) ilişkin akdi-kanuni hükümler uygulanır.

6.8. Sözleşme-kanuna uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmiş ise, azami 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir. Aşağıdaki kuralın gerekleri saklıdır. ALICI'nın SATICI'ya Ürün bedeli tediyesinde kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde yapılır. Örneğin Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına İade kartındaki veya hediye kartındaki bakiyenin kullanıldığı siparişlerde İade kartı veya hediye kartı ile ödenen tutar kadar iade tutarı kullanılan karta göre İade kartına veya hediye kartına yapılacaktır.Kredi kartı ile yapılan ödemede Ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasında sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder (bankaların iadeyi ALICI hesabına yansıtma işlemleri genellikle üç haftayı bulabilmektedir). Ödemenin taksitli yapılması halinde, SATICI ürün bedelinin tamamını ALICI’nın ödeme yaptığı bankaya tek seferde ödemektedir. Bu tutar Banka tarafından ALICI’nın sipariş sırasında seçtiği ay kadar taksitle iade edilecektir.

6.9. ALICI Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin giriş kısmındaki SATICI iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı şekilde SATICI'ya bildirebilir.

6.10. ALICI, kabulü sonrasında bildirdiği e-posta (mail) adresine gönderildiklerinden, söz konusu Bilgilendirmelere ve bu Sözleşme'ye, anılan maili cihazına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Öte yandan, SATICI nezdindeki sistemlerde üç yıl süre ile muhafaza edilir.

6.11. Bu Sözleşme'den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) delil oluşturur; tarafların ilgili emredici yasal düzenlemelerden bu hususta doğan hakları geçerli ve saklıdır.

 

Madde 7- Mücbir Sebepler

7.1. Sözleme öngörülemeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, salgın, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal bildirecektir.

7.2. Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı Bakara Aydınlatma’nın herhangi bir sorumluluğu doğmayacaktır.

Madde 8- Uyuşmazlıklar

İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz. Yetkili İstanbul Mahkemeleridir.
8 (sekiz) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Taraflarca okunarak, işlem tarihinde ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanarak akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.